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Les réponses à vos questions

Je vous propose une large sélection de produits et je suis consciente que vous pouvez avoir des questions sur le fonctionnement du site internet. Consultez les questions les plus fréquentes et contactez-nous si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions.

  • Comment puis-je ajouter une nouvelle Question/Réponse?
    Pour ajouter une nouvelle FAQ, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur le bouton « Gérer la FAQ » 2. Depuis le Tableau de bord de votre site, cliquez sur « Ajouter » puis sélectionnez l'option « Question/Réponse » 3. Chaque nouvelle Question/Réponse doit être associée à une catégorie 4. Enregistrez et publiez Vous pouvez modifier ou réorganiser vos FAQ et choisir d'autres catégories quand vous le souhaitez.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes : 1. Accédez aux Paramètres de l'application 2. Cliquez sur « Gérer la FAQ » 3. Créez ou sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez ajouter un média 4. Lors de la modification de votre réponse, cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF 5. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre de ma FAQ?
    Vous pouvez modifier le titre depuis les paramètres de l'application, sous l'onglet « Affichage ». Si vous ne souhaitez pas afficher le titre, désactivez l'option « Afficher le titre ».
  • Qu'est-ce qu'une section FAQ?
    Une section FAQ permet de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même contribuer à améliorer le référencement de votre site.
  • J'ai égaré l'étiquette d'entretien !
    Voici tous les conseils sur l'entretien de mes tissus teints avec des colorants naturels : Laver à la main 30° maximum Sans détergent agressif, préférer le savon de Marseille ou similaire Finissez par un rinçage additionné d'un peu de vinaigre blanc Pas d'essorage en machine qui brise les fibres, ni sèche linge Toujours sécher à l'ombre, pas de plein soleil Repassage maxi 200°C
  • Qu'est ce qui me garanti que votre teinture est naturelle ?
    Je n'utilise que des plantes naturelles, que je ramasse dans la nature pour la majeure partie. Pour le reste, je me fournis auprès de revendeur que je choisis pour leur respect des pratiques de cultures bio.
  • Quel est le délai de réception de ma commande ?
    Votre colis sera expédié dans les 48h suivant votre commande. Si vous avez choisit l'expédition, il faut compter 2 jours ouvrés. Si vous souhaitez retirer votre commande à l'atelier, attendez de recevoir mon mail de confirmation.
  • Est-ce que vos tissus sont fabriqués en France ?
    De plus en plus de société font revivre le tissage français. Les filière de chanvre et de lin sont en pleine structuration. Le coton et la soie sont importés.
  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
    Vous pouvez régler vos achats soit : - Par carte bancaire en mode sécurisé - Par chèque - Par virement - En espèces lors du retrait en atelier ou sur les salons, foires, marchés, ...
  • Les photos sont-elles identiques à l'article acheté ?
    A chaque article correspond une photo. Toutefois il est possible qu'au cour d'une fabrication de plusieurs modèles identique, il y ait une légère différence de teinte.
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